“奥格撕周一见”闹剧已冷冷,空调行业混战背后的深思
历史事件回顾;
谈谈怎样看待空调能效。
董小姐实名举报奥克斯能效造假事件
格力实名举报
在今年的6月10日,也就是“618购物节“前夕,格力在官微上发布了一封实名举报信,直指奥克斯空调生产的8款产品(KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFI19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/HFY+3、KFR-35GW/NFW+3\、KFR-25GW/NFI19+3、KF-26GW/NFA1+3、KFR-35GW/ZC+2)能效造假,其中不乏几款热销产品,销售额巨大,涉嫌违法犯罪行为,并直接艾特了中国市场监管和国家发展改革委。消息一出,立即引发业界热议浪潮。
奥克斯的回应顾左右而言它
当日晚间8点,奥克斯在其官微上作出回应称:格力既非消费者又非国家监管部门,其声称消费者向其举报我司产品问题,明显不合情,不合理,漏洞百出。同时奥克斯方面表示,在618空调热销季来临之际,结合一季度格力销售下滑,奥克斯销售上涨的调研数据,针对格力的诋毁手段这种不正当竞争行为,其已向公司机关报案,并将向司法机关提起诉讼。不少网友认为,这样经不起推敲的辩驳回复不免有些顾左右而言它。
格力拿出拆机力证
次日,也就是6月11日下午,格力电器在珠海总部接待了部分媒体,对热点问题进行回应的同时,在众多媒体面前对奥克斯空调进行现场开机检测。并阐述了以下观点:
1.样品是随机抽取的,非刻意挑选;
2.样品测试采用自测和委外结合的方法;
3.样品包含四五十台奥克斯空调的十几个型号产品;
4.奥克斯空调存在八个问题,其中能效偏离非常大,“不是一般的实验环境、工艺设备的偏差造成的,可能属于设计的时候有意这样去做”;
5.公司此次实名举报行为是站在消费者的立场上在办事儿,绝非行业内恶性竞争;
6.格力呼吁政府相关部门、行业对空调的质量、能效标识做一次排查,希望行业生态往健康的方向改变。
格力技术部人士称:3.59的二级能效产品来说,实际测出来只有2.68,实际的能效偏差就已经达到了25%,而国家标准允许的偏差是5%。而能效比标称3.59跟实测的2.68从能效去看就是差了接近1这个点,比如标称是3500瓦的话,可能实际功率就差了200多瓦。“200多瓦什么概念?一个小时,你可能要多花200多瓦的用电量,那一天下来,如果你开24个小时,可能差不多接近五度电了,就4.8度电。”
央视评格力举报事件
央视网报道称:同行之间是最了解同行的。同行的举报或合法监督,一定会促进行业的正常健康发展。并表示所有产品都是要以消费者满意作为一个最高标准,不管同行之间互相举报也好互相监督也罢,只要最终能让这个行业更好,产品更好,让消费者真正得到实惠才是最高的标准。希望能够尽快地看到相关部门的调查结果。在市场竞争中,企业不能仅依靠自身的宣传,有时还要使用法律武器,来保护自己驱除在行业内的一些害群之马。
奥克斯反撕“格力”能效问题事件
源起“董小姐”8月28日接受媒体采访
8月28日格力电器董事长董明珠在接受媒体采访时回应此前格力电器实名举报奥克斯空调“产品与其宣传、标称的能效值差距较大,能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格”事件时,她表示:“我们对奥克斯的举报很有价值,欢迎所有消费者维护自己的权益,督促企业进步。举报的初衷是为了推动高质量发展,要打破劣币驱逐良币的现状。”
反撕热身,奥克斯喊话“周一见”
一石激起千层浪,奥克斯家电事业部总裁冷泠于8月30日晚间在微博上发布长信予以回应,表示不敢苟同董小姐的论述,并阐述自己的观点如下:
1.诉说像自己一样80后的企业员工所付出的努力与董小姐为格力付出毕生心血性质无差;
2.认为格力电器在618空调热销来临之际实名举报奥克斯是一种道德问题;
3.阐述奥克斯空调之所以低价的原因是线上直卖、减少线下铺设成本,而非“偷工减料”;
4.奥克斯空调销售良好,并未受到该次实名举报的影响;
5.喊话“周一见”,将公布格力空调能效不合格拆解视频,并表示在沙特市场,由于能效不合格,格力生产的型号为HOWG180C、AE-A185CS/AY-A18SCS的空调产品被召回;
6.奥克斯表示比起格力在销售旺季前插一刀,他们现在才公布视频,更加仁义道德,并表示,他和格力都是空调行业前三甲,要赢的不是彼此,而是世界。
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