潮流发展太快，老资格的PC厂商在读懂“年轻人“这件事儿上成本并不低。但联想却早已了解到了不同的年轻群体的不同喜好，并为他们定制不同的产品。做到这一点的联想，显然已于开局处便领先一步。

其次，在年轻化运营遍地的现状下，玩出新特色才能真正“入群”Z世代。

为了建立一条与年轻人对话的路径，选择与当下最受年轻人追捧的流量爱豆合作，已经是不少PC厂商的常规做法。当然，联想也选择了人气偶像王源成为了自己think book的代言人。

这是因为从“懵懂少年”蜕变成了优质偶像的王源，十分契合ThinkBook品牌＂为破局而生＂的理念。

对与王源来说，9年演艺生涯中，他始终保持锐意思考，不断进取，每当面对挑战时都勇敢前行，突破自我极限，从青春稚嫩走向了逐渐稳重。这ThinkBook主张的以＂勇气＂探索行业，以＂思考＂重构世界，坚持自己的梦想，掌握自己的人生等等理念不谋而合。

这种品牌与代言人在气质精神和态度的高度一致，传递在消费者心中，就成了一种正向的情感激励。这也是为什么，联想与王源的合作官宣后，微博相关话题破亿，引发了无数年轻人的关注。

除了擅长与年轻人建立情感纽带，联想更擅长通过各种活动与年轻人玩到一起。

比如，和女排、故宫、国漫、颐和园、兵马俑等IP合作，在打造年轻人喜爱的国风潮品的同时，也让年轻人找到了属于自己的小群体。尤其是联想夏日音乐节、西安音乐集市这样的活动，和年轻人一起释放青春活力。

最后，“出圈”成流量运营常态，突破饭圈才能实现“物尽其用”。

能懂得年轻人，更能和年轻人玩到一起，那么长久地和年轻人做朋友，还需要时刻将他们留在自己身边。

在这一点上，联想通过不同系列产品、不同的IP圈层，为用户提供差异化的优越体验，将圈层运营做到极致。

比如，此次“联想828超级购物节”，音乐集市现场不仅有臻宝阁、小新、拯救者、ThinkBook等六大产品主题店铺，还有提供极致服务的潮酷能量站，通过线下好玩的活动与极至的体验引爆年轻人的参与热情，同时，联想通过官网、乐呗、惠商等直营体系，在OMO线上线下融合新零售模式的助力下，为用户提供更精准、更优质的服务和体验。

这种一边线下看乐队、找到属于自己的“群体”，一边线上“买买买”的气氛，是联想提供的从“入群”到“出圈”，实现粉丝价值“物尽其用”的经典案例。

三、圈定年轻人，最后比拼的还是能否建立“自增强循环”矩阵

其实，想要吸引并留住年轻人，只有让玩法与战略布局无缝融合，才会有现实价值。

这便需要建立“产品创新－用户多－产品更新－用户越多－产品越新”的“自增强循环”。毕竟，对PC品牌来说，只有建立“自增强循环”，才能从追着年轻人跑的被动状态，转化为吸引年轻人留下的主动形势。这也更符合“降本增效”的长远发展路径。

联想能够实现“逆龄”生长，就是以多元产品为基础，以线上线下一体化渠道为基石，通过与明星合作、打造IP等多远、多维度形式的运营，形成了一个产品＋渠道＋运营的“自增强循环”矩阵，让其在争抢年轻用户这件事上拥有长期的优势，而不是一时的流量。

这可以归结为两个要点：

1．引进来＋留得住：以多元产品、多形式活动贴近并留住年轻用户。

其实，虽然各个品牌都在喊留住年轻人，但方眼当下各行各业层出不穷的联名、跨界等等各种活动，很多投入换来的用户最后都成了一时的流量。

活动再吸引人，联名跨界再有热点有话题，最后能走进“三分总热度”的年轻人内心的，还是要靠深得他们欢心的产品。

没有硬核产品的一切营销活动，都是在耍流氓。

联想通过和年轻人一起玩国风、一起“追星”、一起玩音乐节这一系列的活动，背后都有强大的产品线来将吸引到的年轻人留下来。

这也是为什么2020Q2，在整个中国PC市场面临疫情和供应紧张的艰难局面下，联想市场份额仍然持续增加，达到近四成的市场份额占比。

2．留得住＋深运营：以多样化的渠道来承接年轻人丰富多样的需求，深度挖掘消费潜力。

在新零售、新消费的时代语境下，留下用户是目的，但通过深度运营来充分挖掘用户的消费潜力，才是最终目的。

能让年轻人留下来，联想除了有硬核的产品，更是因为有一张立体的渠道网，形成了对消费者的全方位触达。

比如，联想不仅有官网、乐呗商城、京东、天猫、苏宁等大平台渠道，更有全国范围精准覆盖的线下门店。并且，联想持续塑造OMO全网融合零售能力，还逐步为每个线下店配备了一对一的线上店“乐呗商城”，这样不仅推动了线上线下同品同价，还打破了购物时间和空间上的限制，能够做到为用户提供全时段、全场景创新的购物体验。

正是拥有了直达用户的全触点平台，在通过联想828超级购物节”这样的超级IP盘活，目前联想以拥有了1．1亿消费会员，月活1400万＋，而这样庞大的私欲流量池反过来又能反哺联想的全渠道构建能力。

说到底，建立“自增强循环”矩阵，本质是占领年轻人用户心智。

“客户在哪儿，我们就去哪儿，直达客户，跟客户交朋友，这就是我们的原则；聆听客户的声音，接受客户的反馈，做大家喜爱的产品，这就是我们的宗旨。”近年来，联想正是以这样的姿态不断地去贴近消费者，在供应链、产品创新、服务方面积累了多个核心能力，建立起“自增强循环”，去符合年轻人的期待，去陪伴年轻人的成长。

“陪伴才是最长情的告白”，这句泛滥在网络上的话，确实是联想的真实写照。当然，结果也很美好，那个最懂年轻的品牌，最终住在了年轻人的心里。

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【完】

曾响铃