【深度观察】iWatch能否能再现iPhone辉煌重新定义可穿戴设备？

2014-12-17 01:00

　　“一部手机就如同一部车，”Vertu的创意总监IgnacioGermade补充道。“人们购买劳斯莱斯的原因并不是想着这个牌子的轿车能用10年或者100年，真正的原因是哪怕你每天只有2个小时的开车时间，你也希望这两个小时的驾驶体验是最棒的。换句话来说，能花几千美元购买iWatch特别版的富人，根本不会在意再多花一倍的价钱。”

　　“让我们就这个问题再深入讨论一下，例如你与你的妻子坐着头等舱，从伦敦飞往香港，花费的金钱估计就与你的一部手机相当，但是这只是一趟14个小时的旅途，那么为什么还有人选择头等舱呢？因为在头等舱，更舒适的环境带给你更好的体验，在14个小时里面，你的感知强度（The Intensity Of The Experience）是最高的。”

　　十几年以来，科技企业始终认为，产品的价格只与产品性能挂钩，并且这个观点被大众广为接受。但是对于那些优秀的电子产品在奢侈品市场的表现却被忽视了。智能手机是当今我们每一个人最重要的私人物件，相比之下，可穿戴设备将会更加亲密和私人化。那么，为什么这些电子设备不能够更加奢侈、昂贵，来达到我们定制化期望呢？“手机的使用频率远远高于智能可穿戴设备，”Germade指出。“所以，这两种类型产品的对比完全没有意义。你应当把购买智能手表与住5星酒店、米其林餐厅吃大餐、买轿车进行对比，然后你会发现，花费几千美元买块手表就完全说得过去了。”当然，这一切建立的前提是苹果实现了自己的诺言，“苹果有史以来创造的最私人化产品”。

　　然而，关于iWatch特别版的质疑也不绝于耳。说到底，与349美元版本相比仅仅只是材料不同。“对于特别版的发售价并不好预测，”The Watch杂志主编Gene Stone表示。“之前世界上最贵的手表在75000美元到250000美元之间，或者更高。但是我的感觉告诉我，有钱人更注重的是功能而不是外表。”相同的硬件配置和外观，特别版iWatch想要获得有钱人的青睐依旧困难重重。

　　另一方面，即便这款产品足够吸引人，我们也很难想象那么富人会走进拥挤的Apple Store去排队购买这款价值数千美元的产品。而Vertu的售后服务让人感到惊讶，这项服务包括了24小时的客服专线，并且针对每一个手机，Vertu甚至在购买前都会有单独的客户经理与买家沟通。“产品质量是一方面，可决定因素还是销售策略，这在奢侈品市场上市尤为重要的，”Webb表示。“苹果需要建立一个专门接口高价值客户的团队，并且要在这些人群中做好线下宣传的工作。”换言之，苹果在电视上投放的那些广告，对这类客户的吸引力并不大，以往苹果所熟悉的那些零售经验，在这个市场上可能并不适用。