客制化服务时代将到来？笔记本厂商将何去何从

2018-10-08 09:18

随着数字化生活理念的日渐深入人心，笔记本电脑也开始在越来越多消费者的生活中扮演着重要的角色，而随着市场的不断发展，消费者的需求也变得多样化了起来——在笔记本当中，可以细分为游戏本、商务本、轻薄本、超极本等多种多样的类型，而性别的差异也带来了对笔记本不同的需求，同时，不同年龄段和不同的消费群体也都有着各自符合自己意愿的需求——那么，今后笔记本行业可能会变成怎样的呢？

当下现状

当下，我们所说的笔记本市场，其实是由十分多样的，有着完全不同诉求的消费者构成的，根据PConline消费数据中心报告（笔记本）给出的数据来看，在所有关注笔记本的人群中，女性用户的占比达到了19．80％，而男性用户则达到了80．20％——对于笔记本厂商们而言，由于不同性别会有着不同的社交需求，他们差异化的消费诉求也是十分重要的。

此外，消费笔记本产品的人群也有着不同的年龄梯度，并主要集中在40岁以下，多以年轻人为主——其中21－30岁之间的年轻人占比最高，达到了41．6％，其次是占比达到34．9％的31－40岁群体，而20岁以下和41岁以上的人群则分别占比为12．4％和11．1％——不同年龄段的人群所处的社会环境和社会地位也有所不同，因而他们不同的需求也是笔记本厂商们所关注的。

当然，因而也就引发了笔记本价格的差异化和功能的差异化——但尽管笔记本类型差异化为了游戏本、轻薄本、商务本、二合一笔记本和超极本的类型，但是综合性别、年龄、价格的需求之下，消费者的群体仍然能被细化为更为复杂的结构——并且彼此之间的需求交集或许也并没有那么的多——预算一万以上的轻薄本爱好者，可能对一万以下的轻薄本提不起任何兴趣。

了解不同人群的真实需求，进一步细分市场，是厂商们一直在尝试的商业行为，但随着消费水平和制造水平的提高，消费者更加青睐个性化笔记本的趋势也将越来越强烈——面对日渐复杂的市场行情，用相对来说更为刻板的“笔记本类型”来划分消费者群体，并不一定能够正中靶心（并且厂商们仍旧会需要投入相应的研发成本，来研究消费者们的需求）。

一个猜想

因而，笔记本今后发展的其中一个可能方向，就是设计方面的个性化，产品生产的定制化，商业行为的服务化。其中一个可能的模式便是——通用模具的产品线依旧在生产，但同时也会有针对特定需求的客制化服务——像是针对消费者推出的长期外观定制服务、或是模块化生产笔记本的硬件，推出可操作的硬件组合方案——类似做法在家用游戏机领域便有所体现：通用的手柄仍在销售，而产品的外观却可以由玩家来自定义设计。

这种做法可以在保持自己品牌效应的同时，将代际盈利变成一项可长期运转的服务。传统产品销售模式会存在代际差异，流失用户的问题，而作为一项长期盈利项目的服务则没有这方面的顾虑。本质上来讲，这种设想正是产业服务化的一种——产业服务化的本质，就是企业为了获取竞争优势，将价值链由以制造为中心转向以服务为中心的转变过程。

1 2 下一页>